Yaomi Linen

Pour chacune de nos créations coupe droite ou évasée, nous vous offrons la possibilité de choisir la longueur (allant du 50 au 52) mais également la largeur pour les modèles fermés.

Concernant la largeur :

• La largeur S/M correspond à un tour de poitrine de 109 CM.
• La largeur L/XL correspond à un tour de poitrine de 116 CM.

Conseil de la créatrice : Si votre tour de poitrine est plus grand, nous vous conseillons l'option "sur mesure".

Concernant la longueur :

• Si vous mesurez moins d’1m50 alors votre taille d’abaya sera le 50. (Longueur : 127 CM)
• Si vous mesurez entre 1m50 et 1m55 alors votre taille d’abaya sera le 52. (Longueur : 132 CM)
• Si vous mesurez entre 1m56 et 1m62 alors votre taille d’abaya sera le 54 ( Longueur : 137 CM)
• Si vous mesurez entre 1m63 et 1m67 alors votre taille d’abaya sera le 56. (Longueur : 142 CM)
• Si vous mesurez entre 1m68 et 1m72 alors votre taille d’abaya sera le 58. (Longueur : 148 CM)
• Si vous mesurez entre 1m73 et 1m80 alors votre taille d’abaya sera le 60. (Longueur : 153 CM)
• Si vous mesurez plus d'1m80 alors votre taille d'abaya sera le 62. (Longueur : 157 CM)

Comment être assistée dans le choix de mon article ? Nous contacter par messagerie sur notre compte Instagram ou par le biais de notre service client à l’adresse suivante : contact@analya-collection.com

Quelle taille choisir ? Veuillez vous referez au Guide des tailles présent dans  chaque fiches produits.

Que faire si l’article souhaité est en rupture de stock ? Souscrire à nos alerte sur chaque produit pour être informé du réapprovisionnement de ce produit.

Comment vous contacter ? Pour toute question, pouvez nous contactez

Via notre compte Instagram : @analya.collection 

Par e-mail : contact@analya-collection.com

Assurez-vous des livraisons à l’international ? Oui nous assurons la livraison à l’internationale.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ? Le délai total de notre atelier à votre domicile est de 15 à 21 jours ouvrés. Pour plus de précisions, veuillez-vous referez à la rubrique Parcours de ma commande.

Comment suivre ma commande ? Vous recevrez un e-mail à l’adresse renseignée lors de votre achat pour confirmer votre commande, puis un second e-mail contenant un numéro de suivi vous sera transmis dès que votre commande sera déposée en poste ou point relais. Si vous choisissez de créer un compte, vous pourrez à tout moment dans la rubrique mon compte suivre l’état de votre commande. Et suivi votre commande également sur notre site sur la page SUIVI COLIS

Mon colis n’est pas arrivé que faire ? Si votre colis n’a toujours pas été livré, absence alors que le colis est indiqué comme livré sur le suivi : vérifiez si vous avez reçu un avis de passage dans votre boîte aux lettres en cas d’absence éventuelle. Votre colis se trouve peut-être au bureau de poste local ou point de retrait où vous pourrez le récupérer. Vérifiez si votre gardien, l’accueil ou un voisin n’a pas récupéré le colis en votre absence. Vous pouvez également contacter le service client dédié : Chronopost, Colissimo, DHL. Si après avoir réalisé ces vérifications vous n’avez toujours pas trouvé votre colis, veuillez nous contacter par mail en nous indiquant nom, prénom et votre numéro de commande.

Comment retourner un article ? Contactez notre service client par e-mail avec votre nom, prénom et numéro de commande à l’adresse suivante : contact@analya-collection.com 

Quelles sont vos conditions de retour ? Les retours sont acceptés sous les conditions suivantes : - Le produit retourné est défectueux avec photo à l’appui.  - Le produit est retourné suite à une erreur de notre part avec photo à l’appui.

Quel sont les frais et les délais autorisés pour un retour? Les retours doivent être effectués dans la limite de 7 jours après la réception de votre commande aux Emirats arabes unis. Les frais de retours sont à la charge du client sauf erreur de notre part. Nous ne proposons pas de remboursement sauf condition de retour citées aux préalables. 

JOURS 1 : Réception de votre commande, validation et envoi d’un mail de confirmation.

JOURS 2 - JOURS 8 : Confection de votre produit. 

JOURS 9 – JOURS 15 : Livraison à votre pays de commande. 

JOURS 16 – JOURS 21 : Livraison de votre produit à votre domicile. 

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